WhatsApp Business
El canal principal en Perú. Respuestas en segundos, a cualquier hora, con el historial completo de cada cliente.
Producto bandera
Automatización con agentes de IA
Dos agentes que trabajan en cadena: uno recibe en tu web y toma los datos, el otro continúa por WhatsApp y resuelve. Tu equipo entra solo donde aporta valor.
El primero
Agente público, el que recibe
Vive en tu portal. No sabe quién le escribe ni recuerda visitas anteriores: cada sesión empieza de cero, a propósito. Eso lo hace simple, rápido y con la menor cantidad posible de datos en juego.
- Sesión nueva siempre. Sin historial en el portal: menos datos expuestos y menos riesgo que administrar.
- Cuatro datos. Nombre, interés, número de WhatsApp y correo. Nada más que eso.
- Orientación general. Responde lo que cualquiera preguntaría y ubica al visitante en el servicio correcto.
- Traspaso limpio. Arma el resumen del caso y abre la conversación con el agente especializado en WhatsApp.
Sesión nuevaSin historial previo
Portal
Datos completosNombre · interés · WhatsApp · correo
4/4
TraspasoAl agente especializado
OK
El segundo
Agente especializado, el que resuelve
Continúa la conversación en WhatsApp con el caso ya armado. Está entrenado con tu catálogo, tus trámites y tus reglas de negocio, así que aquí sí hay contexto, memoria y respuestas concretas.
- Consultas puntuales. Requisitos, tiempos, cobertura, documentos: lo que tu cliente pregunta de verdad.
- Precios y condiciones. Rangos, alcances y formas de pago sin esperar al horario de oficina.
- Configura la demo. Agenda, confirma y deja la sesión preparada con tu equipo.
- Escala cuando toca. Pasa a una persona en cuanto el caso lo pide, con todo el contexto encima.
Dentro del agente
Cuatro movimientos en cada conversación
-
Escucha y entiende
Procesa el mensaje en lenguaje natural, con los modismos de tu público.
-
Pregunta lo esencial
Obtiene los datos clave sin agotar al cliente con un interrogatorio.
-
Decide y actúa
Agenda, prioriza o escala según las reglas que tú defines.
-
Entrega el caso
Tu equipo recibe el contexto completo, listo para resolver.
Detrás de la conversación
Automatización de procesos
Debajo del agente hay flujos que conectan tus herramientas. Cuando el cliente confirma, la agenda se bloquea, el CRM se actualiza, el recordatorio sale solo y el equipo recibe la notificación. Sin copiar y pegar.
- Agenda. Reserva, reprograma y libera cupos según reglas y disponibilidad real.
- Recordatorios. Confirmación 24 h antes y aviso el mismo día, por el canal del cliente.
- Formularios previos. Antecedentes y documentos llegan antes que el cliente.
- Reportes. Qué se preguntó, qué se agendó y dónde se cae la conversión.
Dónde vive el agente
En los canales por donde ya te escriben
No obligamos al cliente a aprender nada nuevo. El agente va a donde el cliente ya está.
Tu sitio web
El agente público integrado en el portal: atiende, toma los datos y abre la conversación en WhatsApp.
Voz y llamadas
Atención telefónica automatizada para quien prefiere llamar antes que escribir.
Pruébalo sobre tu propia operación
Demo personalizada, gratuita y sin compromiso. En 30 minutos ves el impacto con tus propios números.